La cadena de cafeterías Grab&Go digitaliza sus locales de Madrid, Barcelona y París para ofrecer una experiencia de 360º a sus clientes
Con la ayuda de la plataforma de cartelería digital de nsign.tv,GoodNews, start-up española especializada en la venta de café en quioscos y pequeñas tiendas, ha digitalizado veinte de sus puntos de venta en Madrid, Barcelona y París.
Esta plataforma te permite mostrar contenido visual de forma interactiva, mejorando la experiencia de tus clientes y aumentando tu facturación.Según Jan Barthe, CEO de GoodNews, “el público objetivo de GoodNews es principalmente joven, crecido de la mano de las nuevas tecnologías y sus adaptaciones, con lo que teníamos claro que la digitalización denuestras tiendas tenía que ser uno de nuestros grandes cambios”.
El negocio buscó reemplazar los letreros luminosos con el menú para crear un sistema más interactivo y visual que ayudara a transmitir mejor su marca más allá de la oferta de productos y brindar la experiencia de 360 grados que GoodNews se esfuerza por brindar.
La empresa convirtió los quioscos tradicionales en tiendas Grab&Go para la venta de café.Jan Barthe dice: «Elegimos nsign .tv porque satisfizo todas nuestras necesidades y desde el principio la comunicación fue muy simple y fácil, por lo que vimos que la combinación entre ambas marcas era perfecta».
Para transmitir tanto el menú (menuboards) como lasnuevas creatividades y campañas, GoodNews instaló una variedad de monitores LCD en sus diversos puntos de venta, la mayoría de los cuales eran de 50 pulgadas o más. El signo N.tv software es administrado por el equipo de GoodNews Design, quienes también se encargan de cargar y programar de forma rápida y sencilla todo el contenido de las pantallas en sus ubicaciones.
Este software es idealpara usuarios sin conocimientos técnicos.El nsigno.tv, según Jan Barthe, «es increíblemente fácil de usar y, lo que es más importante, tiene vistas previas para que puedas comprobar el contenido antes de enviarlo». “También nos llamaría la atención la interfaz de usuario y los tiempos de carga de loscontenidos.Para nosotros fue más que suficiente poder manejar la aplicación con la formación que se dio al principio. Las ventajas que la cartelería digital está aportando al negocio son muy claras.
«Esta digitalización mejora la experiencia de compra general de nuestros clientes; al final, pudimos hacer que nuestro menú fuera más fácil de leer y mucho más atractivo que los carteles que teníamos antes», dice Barthe. «También nos permite hacer comunicaciones más disruptivas en formato de video que destacan loslanzamientos de nuevos productos o sorprenden a los consumidores con promociones flash que solo están activas en ciertos momentos.
Junto con la experiencia del cliente, el retorno de la inversión es excelente, aumentando la ingresos de todos los puntos de venta ya que todos han pasado por actualizaciones de digitalización”. Para mantener su apuesta por este modelo de tienda digitalizada con la ayuda de nsign .tv, GoodNews está abriendo nuevas ubicaciones en Madrid, Barcelona, París y Ámsterdam. En estas ubicaciones, también tiene previsto incorporar nuevos dispositivos de visualización para seguir ofreciendo una experiencia diferenciada a sus clientes.
El director general de nsign. tv, Toni Vials, añade: «Queremos agradecer al equipo de GoodNews por confiar en nuestra plataforma de digitalización. Nos complace que una empresa joven y vanguardista haya reconocido el potencial de la cartelería digital para mejorar su espacio con , contenido visual llamativoque le ayudará a enganchar e interactuar con su audiencia en cualquier tipo de pantalla”.
