En la prestigiosa Expocontact, evento líder en el ámbito del Call y Contact Center, EPOS regresa como Patrocinador Oro y expositor para presentar su estrella, el auricular IMPACT 1000, junto a otros productos destacados de la gama. Durante el evento, también comparte su vasta experiencia en una mesa redonda sobre la «Nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente».
EPOS, con más de 115 años de experiencia en innovación y sonido, se sitúa en el stand 6, siendo el foco de atención para más de 500 asistentes presenciales en La Quinta del Jarama, Madrid, así como para los participantes digitales que asisten a la retransmisión en vivo. José Renard, Sales Manager de España y Portugal de EPOS, es el representante en las mesas redondas.
IMPACT 1000 es la estrella del show, un auricular diseñado para espacios abiertos que incorpora aprendizaje automático para reducir la fatiga cerebral. Esta tecnología líder en la industria, EPOS AITM, mejora la comprensión del diálogo en entornos ruidosos y minimiza la fatiga en las llamadas a través de la cancelación de ruido ANC adaptativa híbrida y captación de voz adaptativa.
Además, la tecnología de aprendizaje automático de IMPACT 1000 escanea los entornos del usuario 32000 veces por segundo para suprimir los sonidos no deseados y mejorar el audio. La cancelación de ruido activa (ANC) híbrida adaptativa bloquea los sonidos de fondo no deseados para permitir una conversación sin interrupciones y reducir la fatiga mental.
El auricular ofrece conectividad Bluetooth triple, permitiendo a los usuarios estar conectados a tres dispositivos simultáneamente y moverse durante una llamada. Además, la función TalkThrough facilita la comunicación con colegas sin quitarse los auriculares y una luz de ocupado 360 indica cuando los usuarios están en una llamada.
EPOS también presenta los auriculares IMPACT 600, 200 y 100, especialmente diseñados para Contact Center y oficinas. Estos ofrecen un rendimiento de sonido excepcional, Comunicaciones Unificadas y un diseño resistente y duradero.
Los auriculares IMPACT 600 disponen de un micrófono con cancelación de ruido y almohadillas cómodas de cuero sintético. Los IMPACT 200 cuentan con tecnología EPOS Voice™ y un diseño ergonómico y ligero. La serie IMPACT 100, pensada para empresas en transición a las Comunicaciones Unificadas, ofrece comunicación natural y clara, junto con un diseño ultraligero y detalles ergonómicos.
